服务保障

保障您的服务安全和稳定运行,我们提供全方位的服务保障措施,确保您随时享受高品质的云服务体验。

24/7 技术支持

24/7 技术支持

在线客服

我们的在线客服团队将在工作时间内为您提供实时支持,解答问题、提供帮助。

在线时间:工作日 08:30-21:00

工单服务

我们的售前工程师团队将为您提供产品功能介绍、产品使用指导、产品演示等服务。

常见问题

提供常见技术文档提供产品使用、产品配置、使用须知、故障排查等服务文档。

无忧退款政策

我们支持您在购买后的24小时内无理由退款,让您购买无后顾之忧(某些特殊产品除外)。

退款政策

•  新用户首次:首次申请退款服务的用户享有48小时内无条件退款权利,前提是48小时内未超过服务使用限制。

•  月付及活动产品服务:若用户在服务器当月内未超出使用服务限制,可在支付后24小时内申请退款,超出24小时的产品将根据机器使用时长及使用情况折算后退至账户余额,如违反恒丰云的服务条款导致产品被暂停或终止的,恕不退款。

•  年付产品服务:若用户在订阅时间内未超出使用服务限制,可在支付后24小时内申请退款,超出24小时的产品将根据机器使用时长及使用情况折算后退至账户余额,如违反恒丰云的服务条款导致产品被暂停或终止的,恕不退款。

•  长期产品服务:若用户在订阅时间内未超出使用服务限制,可在支付后24小时内申请退款,超出24小时的产品,恕不退款。

 

退款申请

灵活的退款政策,让您购买无忧。满足您的需求,保障您的权益。

投诉与建议

欢迎提供关于产品功能使用、产品/系统稳定性的建议,或者提交投诉举报,我们将认真处理并改进。

意见反馈与建议
您在使用产品和服务过程中,对产品有更好的建议请反馈给我们,谢谢!
提交举报或建议
我要举报违法信息
如果您遇到任何正在使用我们的服务进行传播违法信息等,我们将竭诚为您提供支持,确保您的举报得到及时处理,共同维护网络环境的清朗。
售后QQ群 售后QQ群
微信公众号 微信公众号
服务热线: 028-83131950
电子邮箱: hengfengyun@qq.com
关于Centos源停止维护导致源失效解决方案
重大通知!用户您好,以下内容请务必知晓! 
由于CentOS官方已全面停止维护CentOS Linux项目,
公告指出 CentOS 7和8在2024年6月30日停止技术服务支持,
详情见CentOS官方公告。 
导致CentOS系统源已全面失效
比如安装宝塔等等会出现网络不可达等报错,
解决方案是更换系统源。
方法一:输入以下命令:
bash <(curl -sSL https://linuxmirrors.cn/main.sh)

推荐选择火山引擎(输入5,当然也可以选择其他源),
一直按回车不要选Y。
方法二:输入以下命令:
访问 http://linux.hengfengyun.cn/
根据实际选择执行。
源更换完成后,即可正常安装软件。 

如需了解更多信息,请访问:  查看CentOS官方公告

查看详情 关闭
重大通知!